Så här skrev Agneta Österman HRF:s ordförande i Stockholm på sin ordförandeblogg häromdagen:
Det börjar nu droppa in rapporter från brukare som har frågor kring hur detta nya fungerar. Detta att privata vårdgivare numera erbjuder primär hörselrehabilitering. När man besökt det gamla vanliga stället för att få teknisk hjälp med sin hörapparat har flera råkat ut för påtryckningar om att ”lista sig” hos just det företaget. En av de som råkat ut för detta säger att det var först när han sa att han var aktiv i HRF som expediten slutade med övertalningsförsöken. Det är ju inte alla som är pålästa om sina rättigheter och vårdgivarens skyldigheter i detta. Kan genomsnittsbesökaren stå emot övertalningsförsöken, förstår man att det finns fler ställen att gå till och att man har rätt att byta? Jag tror vi ser toppen av ett isberg som kommer att växa under det närmaste året. Rapportera in dina erfarenheter, både ros och ris så vi får ett rättvisande underlag för hur detta fungerar. Regelboken för auktoriserade vårdgivare ska revideras, de som varit auktoriserade kan avauktoriseras om de inte sköter sig.
Jag vill hålla med Agneta Österman om, att alla inte är pålästa om reglerna i Stockholm. Hon är själv ett bra exempel. Hon om någon bör väl veta, att om man vill ha service på sin hörapparat måste man lista sig. Hon bör ju även veta, att man kan byta företag man är listat hos när man vill.
I våra butiker och på våra mottagningar finns den broschyr som SLL producerat om systemet.Om Agneta eller någon annan HRF-spion skulle sakna broschyren så säg till personalen så tar dom fram den!
Att Agneta Österman smutskastar en konkurrent till det egna företaget, HRF Hörteknik, förvånar mig inte. Hörsam och andra aktörer på marknaden, inklusive HRF Hörteknik, konkurrerar om klienterna i Stockholm. Det är det som är avsikten, när man går från den av HRF omhuldade planekonomin till en fri marknad, även om den marknaden, liksom alla andra marknader, har regelsystem.
Idag är årets första nymåne. Då skall man, enligt gammal bondetradition, när man ser nymånen första gången, niga eller buga tre gånger och önska sig något, och då går det i uppfyllelse. Jag kommer att önska mig att konkurrensen i Stockholm i den nya hörselvården leder till att alla klienter slipper tidigare långa köer, får bra och saklig information av kunniga audionomer och att själva får avgöra vilken hörapparat man vill ha! Vad önskar Agneta Österman?
